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お客様の声聞いてみた④~イケショウリフォームって?~

イケショウリフォームを知って頂いたきっかけは?

増井様

お隣が来て「いいよ」というか……。
地元だと、三郷だということだったんで。前は三郷にいましたんで、なじみがあるんですよね。
正直に言って3件ぐらいは見積もりを取ろうかという話もしたんだけど、近くに知ってる所があるもんですからね。

小倉

見積もりは実際には取られなかった?

増井様

取らなかったです。(イケショウリフォームが)妥当な金額じゃないかなと判断しましたので。

小倉

ありがとうございます。実際、お隣からそういう”工事いいよ”という声があったということですか?

増井様

そうですね。しっかりやってくれそうだからということで。

小倉

実際、工事をやらせてもらったじゃないですか。どうでしたか?出来栄えというか、増井さま的な気持ちとしては

増井様

出来栄えは悪くはなかったんじゃないですかね。見積もりどおりやってもらえたと。
それぞれ見ても丁寧にやってもらえたと思ってます。

最初お伺いした印象は?

小倉

何か印象に残った職人さんとかっていらっしゃいましたか?

増井様

瓦屋さんは良かったよね。二人で一生懸命やってくれてて、足場が大変だっただろうと思うんですよ。うちの場合は狭いから。

小倉

狭いというか、ちょっと入り組んでますからね。

増井様

高さの調整だとかいろいろ……。狭い所を二人とも持ってきてやってくれたんだろうから、良かったんじゃないかなと。塗装屋さんも悪くはなかったですよ。

工事を頼んで良かったなところは?

小倉

満足いただけました?

増井様

できました!

小倉

ありがとうございます。いろんな会社があった中で最後の決め手としてなんでうちを選んでくれたのかなっていうのだけちょっと聞きたいなと思いまして。

増井様

チラシ。あれを見ていいんじゃないかなという判断をしたのと。というのも全然知らないからね。
住所を聞いて三郷なんだと。地元ということでね。

小倉

地域密着というか、うちの強みのところで“いいな”と思っていただけたという?

増井様

そうです!

小倉

お隣さんが工事をしてて、ちょっといいタイミングで見てもらおうかなっていう……。

増井様

そうですね。
あわよくば足場代もタダになるんじゃないかと。そうでもないか(笑)

小倉

それはちょっと難しかったですね(笑)

増井様

安くはしてもらえたけど

小倉

すごいタイミング良かったんで。
僕と池辺の印象はどうでした?

増井様

熱心にやってくれそうだなという感じはしましたけどね。

小倉

僕の印象って何かありました?最初。

増井様

なかなか良かったです。
(奥様)すごく信頼できそうだから頼もうって言って頼んだの。
人柄にやっぱり私……。私らも何年もいろんな人と会ってるから分かるよね。真面目そうだし、一生懸命やってくれそうだなと思ったから。

小倉

ありがとうございます。

増井様

(奥様)がんばって♡

小倉

頑張ります!応援してください。ありがとうございます。

増井様

また何かあったら頼む。
(奥様)また何かあったらお願いします。あなたに頼むわね♡

小倉

ぜひ!ありがとうございます。
うちの“こういうところを直していったほうがいいかな”っていうのがあれば、ちょっと教えていただきたいなっていうところも……。

増井様

いや、特別に……。現在では電話をみんな持ってるからすぐ折り返しお返事をもらってるので、その辺は直すことはないと思うんで。「後から連絡しますよ」って言って全然来ない場合もあるじゃないですか。来ない場合というか、遅くなっちゃってね。
今回は携帯で返事をくれたからそれで安心してたけれども。もう何年目ですか?会社は。

小倉

よかったです!ありがとうございます!
新しくなったんですよ。一応2年目。本格的にやり始めてからになりますね。

増井様

(奥様)だいたい孫と同じぐらいの年代だから応援してあげたくなっちゃったのよ。

小倉

また何かあったら頼みたいですか?

増井様

頼みます。

小倉

本当ですか。ありがとうございます。

増井様

ただ、あまり担当者が代わるとどうか分からないけどもね。
会社もそうだけども、担当で見てくれた人がどうだということでその会社の内容が分かってくるから。

小倉

今回の担当の小倉は大丈夫でしたか?

増井様

はい。

小倉

ありがとうございます。

増井様

100点じゃないですか。

小倉

本当ですか。精進していきます。本当今回は工事、ありがとうございました。

増井様

ありがとうございました。



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