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お客様の声聞いてみた⑨~イケショウリフォームって?~

イケショウリフォームを知って頂いたきっかけとお伺いした印象は?

亀川様

チラシを見て。あったかい感じがしてね。ああいうチラシってあんまりないじゃないですか
(娘さん)特に人が写っているチラシってあんまりないですよね。

小倉

施工をありがとうございました。
どうでしたか?率直に

亀川様

(娘さん)もう、すごい良かったよね。
この子も「若い人のほうがいいんじゃない?」って言って。年配の方だと言いづらいところもあるじゃないですか。

小倉

僕たちはどうでしたか。けっこう柔軟だと思いましたか?

亀川様

すごいね、もう皆さんね。皆さん本当にもう、優しくてね
(娘さん)対話してくれると、なんか勘違いして、何の会社だったっけ?みたいな。
電球一つからじゃないですか。ここまでしてくれる所はないかな。

小倉

なるべく困っていることにお力添えできることはどんどんやっていきたいなと思ってますので!!

亀川様

橋本さんも最初はヒビだけと思ったら、もう全部してくれたじゃないですか。

橋本

なんかちょっと集中しちゃって

小倉

スピーディーなところを意識してるんですよね。だからちょっと休みのところは削って対応のところとか

亀川様

足場もやっぱりね、足場も違いますもんね、他の所の足場と
障子はまだ完全じゃなかったけど

職人さんの印象は?

小倉

職人さんの印象とかはどうでしたか。

亀川様

良かったよね。
(娘さん)全員良かった。

小倉

印象的な人とかはいますか。なんか職人さんで

亀川様

みんな良かったよね、本当にね。逆になんか皆さんにお礼しなきゃいけないって感じでね。

小倉

僕らはいい職人さんを使いたくて、そこのところでやっぱりいい施工をしないと満足していただけないと思うんですね。
そこのところでちょっとストイックに頑張ってるんですよね、業者様の選定だけは。
そこだけは本当に目を光らせてやってますね

亀川様

うだから来てくださる方で「この人はちょっと……」っていう人はいなかったもんね。
(娘さん)うん!

小倉

うちの会社の理念っていうのを知ってますか。

亀川様

(娘さん)どうだろう。

小倉

最高な顧客体験を提供し続けるっていうのが理念で、これが会社の理念になってるんですよ
なので、どんな小さいことでも何でも、お客様が良かったって思ってくれるように動くっていうのを第一目標に動いているんですけど、かみ合ってました?

亀川様の娘さん

大丈夫です!
(お母様)大丈夫です!!

亀川様

こんなとこまで?って言ってさ。なんか何でも言いましたけど。

小倉

そうですね。なので本当、細かいことから気になるところがありましたら、今後もぜひお声掛けください。

亀川様

イケショウさんみたいに何でもやってくれるから、じゃあまた何かあったときに頼めるよねって言ってね。

小倉

僕らは若いんで、まだまだこれからなので!
今回は本当、長い施工でしたけど、本当長々とありがとうございました。

亀川様

いいえ、とんでもないです。ありがとうございました。
(娘さん)ありがとうございました!

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