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お客様の声聞いてみた⑱~イケショウリフォームって?~

イケショウリフォームとの出会い、知ったきっかけは何でしたか?

S様

とにかく雨漏りしていたときにどうしようかなと思っていたときに広告、チラシが入っていて気になってた。
地元だし、来てもらってもいいかなと話してて、何日かして電話させてもらいました。それがきっかけです。

村上

そうなんですね。

S様

反田さんが来てくれて、よく見てくれました。

村上

ありがとうございます!
チラシで注目して頂いたと思いますがなにか特徴的だったことはありました?

S様

社長さんの文字、手書きの文字と赤ちゃんの写真をみて地元ぽいな。
若いのに頑張ってんな。というところですね。

村上

ありがとうございます!

工事内容はどうでしたか?

S様

仕事だったので妻のほうが見ていたんだけれども、いろいろありましたからね笑

村上

そうですね、いいところも悪いところもあったと思うんですけど。

S様

でも、ぱっぱと足場も組んでくれたみたいだし、荷物とかもね片付けてくれたから。

村上

いまお話にも出ましたが、奥様がご在宅でご対応していただけましたが、率直なご意見印象はどうでしたか。

奥様

皆さん丁寧に何をやるにしても1つ1つ説明して頂いて本当に良かったです。

村上

本当ですか。ありがとうございます!
そう言っていただけるとすごい嬉しいです。

反田が最初に来たと思うんですけど最初の印象は正直どうでしたか?

S様

説明してくれてわかりやすかったです。
普通だとねそこ見てみましょうと言って表からみて終わらすけどこの場合ありますよといろいろ教えてくれましたね。

村上

ご納得いただけましたか?

S様

はい!散水もしてくれてこういうふうにやるんだと思いましたね。

村上

そうですね。雨漏りの原因をしっかりご説明させていただいてご納得された上で契約させて頂いた形で良かったです。

施工管理の橋本と村上の印象はどうでしたか?

S様

いろいろあったことで21時半過ぎに電話してもすぐ対応してくれたので、その辺助かりました

村上

ありがとうございます!

S様

連絡取り合って連携プレーがすごかったね。

村上

ご不安にさせてしまうこともあったかと思いますけど

S様

それはそれで良かった思います。

職人さんはどうでしたか?

奥様

サイディングの職人さんが2人来ていただいたんですけど、1つ1つ丁寧に説明していただいて来たときも帰えるときも挨拶していただいたりとか板金屋さんの方も今日はこれやりますなどお仕事を丁寧に説明していただいたので本当に良かったです。

村上

本当に職人さんは僕らの方で選定して信頼をおけるところで一緒にやっていこうというでやっているのでそういっていただけると嬉しいです。

HP・Youtubeは見ていただけましたか?

S様

社長さんのYouTubeの話など見させていただきました!

村上

ありがとうございます!
やはりお客様の生の声が一番安心されるのかなというところです。
今回もご協力ありがとうございます!最後に何か一言あればお願いできればと思います!

S様

いまのままでいいってことではないけど、今の事を継続していくといいと思います。
それで今現在喜んでもらえているのが今のベストだからプラスしていくことはして、今のよいものはそのままでもいいと思います!

村上

本当に嬉しいお言葉ありがとうございます!
今回ご満足いただけましたか?

S様

はい!そうですね!

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