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お客様の声聞いてみた㉓~至らなかった点はありますか?~

お客様の声聞いてみた㉓~至らなかった点はありますか?~

イケショウリフォームとの出会いのきっかけは?

M様
近所の方がやっているので
もしやと思って。
サービス一つしてくださるという事で
一番最初のきっかけはそれですね。

山川
そうですよね。
一番最初のきっかけは
重い扉を軽くしてほしいというところから
全て始まりましたね。

M様
それも柔らかくなって助かりました。

山川
ありがとうございます!

イケショウリフォームを選んでいただいた最大の理由は?

M様
とても当たりも優しくて信頼もできそうな
雨漏りの話をしたらそれが始まりで
それですぐ屋根裏上がってもらって
写真撮ってくださって、見て
すぐ頼めるかなという気になっちゃったんですよ。
皆さんどなたが来てもね
仕事が変わるごとに説明してくれるし
安心感が出ますよね。

山川
本当ですか。
ありがとうございます!

実際の工事はいかがでしたか?

M様
割と短期間でびっくりしました。
綺麗で。

工事一貫して山川が担当したんですけど印象はいかがですか?

M様
まずねすぐ屋根裏上がってもらって
写真撮ってきてくれたから
どういうふうになってるかすぐにわかって
今まで何人かお願いしたけど
屋根裏まで上がる人はいなかったんですよね。
すぐ写真で見れたので
じゃあこの人なら頼めるなって。
あの速さ(笑)
自分で後からよくあんなに早く決めたなと思って。
正解です。
悔いないです。


山川
本当ですよね。
ありがとうございます!

至らなかった点はありますか?

M様
おたくの会社の方はねみんなね 
その都度来ても怖いとか 
不審な気持ちとか 
そういうの持たないし
都度仕事の説明してくれるのが 
とても安心感。

山川
なるほど。

M様
例えば職人さんとかね 
そういう人たちって
こんなこと言っていいのかなとか 
心配が先にね 
気使っちゃうんですよね。
でもそういうのがなくて 
話しやすくて
説明も上手だし 
わかりやすかったですからね。

山川
ありがとうございます!

施工中、田口の印象はどうでしたか?

M様
ちょいちょい来てもらって
説明してもらうのが
よかったですよね。

山川
ご自宅に来る前に
毎回一本お電話を入れさせていただいたんですけども…

M様
そうですね。

山川
鬱陶しくなかったですか?

M様
真面目。
私らにはそれが一番いいですよね。
誠実っていう感じ。
だから時々話したんだけど
会社を大きくしてねって言ったんだけど
たまにそんな話して
大きくなってほしいなと思って。
安心して頼める人が増えたらいいですよね。

山川
そうですよね。
家にとって一番何が重要かって
やっぱ安心感。
住み良いにしろ工事する業者にしろ大切かなと思います。

M様
このような形の会社に巡り会えてよかったなと思います。
安心できてね。
やっぱり大きなお金を使う事だから
失敗のないようにしたいですしね。

山川
仰る通りだと思います。

これからのイケショウリフォームに求めること改善するべきことは?

M様
私はそんな難しいことはわからないけど
今まで行ったり来たりしてお話ししただけで
安心して信頼できるという気持ちがあったのでそれが何より。

山川
これからもそういう姿勢をずっと続けていきます。

M様
なかなかそんな短期間でそう思えることはないと思うんですよね。

山川
これから長いお付き合いになる思うんです。
メンテナンスだったりとか。

M様
また機会があったら言ってください。

山川
なので今後ともよろしくお願い致します!

M様
こちらこそよろしくお願いします。

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