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お客様の声聞いてみた㉘〜5,6社の中でイケショウリフォームを選んだ理由は?〜

お客様の声聞いてみた㉘〜5,6社の中でイケショウリフォームを選んだ理由は?〜

イケショウリフォームを知ったきっかけは?

B様
出会いのきっかけはポストにチラシが入ってて
中身をみてぜひここ声かけたいなと、それがきっかけですね。

山川
ありがとうございます!

たくさん業者見られてたと思うんですけど、イケショウリフォームを選んだ最大の理由は?

B様
今回屋根のリフォームと壁をお願いしました。
全部で5、6社くらい見たんですけどいろんな業者さんがいて、
外観だけ見てすぐ見積もり出してくれる所、
見積もりの金額をみてちょっと違うんじゃないですかっていうような額を出される所があったんですけど、
すごく誠実にイケショウさん対応してくださったのでそこが一番信頼ができたところかなと思います。

山川
ありがとうございます!

工事は率直に満足されましたか?

B様
はい、すごい満足しています。

山川
本当ですか、ありがとうございます。
それが僕たちの一番なのでよかったです!

施工管理の田口の印象は?

B様
契約する前から来てくれたので、すごく信頼をおける人だな、っていうのがまずあって。
爽やかでもあったし、すごく誠実なところが滲み出てたので
その田口さんがずっと終わりまで面倒見てくれるという事だったので
まず田口さんから最初からすごく信頼できる人だなと思っていました。

山川
ありがとうございます!

営業の山川印象は?

B様
同じく誠実さが最初から感じていて
見積もりも何パターンも持ってきてくれたじゃないですか。
こっちがどういうパターンにしようかなって
なかなか決めかねてたんですけど
うちの向こう10年ぐらいのライフプランを考えると
こんなことも考えられるというのを用意してくれたので
すごく検討しやすかったです。

山川
本当ですか、ありがとうございます!

工事中の職人に対してどんな評価を頂けますか?

B様
始まる前にインターホン鳴らして
これから作業入りますというご挨拶いただいたり
ちゃんと毎日一つ一つ綺麗に片付いてありました。

山川
ありがとうございます!

今後のイケショウリフォームに求めることは?

B様
一つあるんですけど…
格子って工事とかじゃないと外せないじゃないですか。
うちも10年ぶりくらいに外したんですけど
お掃除ができたんですよ。
格子があると外から窓が拭けないんですね。
そこ掃除したいのになと思ってたところが今回はできました。
例えばお年寄りのお宅だったら「ちょっと拭いときましょうか」とか
そういうサービスをしたら
更に喜ばれるんじゃないかと思って!

山川
すごくありがたい意見です。
根本的な部分の解決っていうのを
もっと入れていきたいなというふうに今思ったので
本当にありがとうございます。

外壁の塗装色が思ったより色が明るいという意見がありますが、お客様目線でもっとこうしてくれたらいいなということはありますか?

B様
小さい色見本ではわからないことは結構あるので
でも確かに明るめには出ますね…

山川
そうですよね、太陽の光とか当たると
2トーンくらい上がって見えちゃったりとかすると思うので
色見本を大きいものを作ってやったら
よりいいかなっていうぐらいですかね…

B様
でも実際に大きいものは欲しかったね…

山川
わかりました、ありがとうございます!
また今後も10年保証付くっていうところがあるので
何かあったらいつでもお声掛けください。
今回は工事本当にありがとうございました。

B様
ありがとうございました!


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