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お客様の声聞いてみた~イケショウリフォームって?~

イケショウリフォームとの出会いは?

星野様

おかげさまで。池辺さんみたいな方に巡り合えて私も本当に良かったなと思っています。
いろんな業者さんもいっぱいありますけども、こういうふうに身近に池辺さんがいらっしゃることは私も知らなかったけど。

池辺

最初って何でしたっけ?一番最初の出会いって。

星野様

池辺さんの会社の方かな。
家の補修工事とかをいろいろやっていただけるということで、私も池辺さんの会社に依頼することに決めたわけです。

初めての依頼に不安は?

池辺

ありがとうございます。そのときに何か不安?初めてだったじゃないですか。

星野様

そうでしたね。

池辺

不安とか。
で、多分一回お見積もりを出させていただいて、星野様がうちに工事をするまで少し期間が。

星野様

ちょっとありましたね。

池辺

ありましたよね。僕も覚えていて。

星野様

それもこの年だから予算のこともあるからね。
だからそれもどうかなと思って考えたこともあったんだけど、何とか池辺さんに押しに押されて。

池辺

そうでしたっけ。押しましたっけ?僕。

星野様

でも、結果的には押されて押されて、私はそこで決めて本当に良かったと思っています。だから工事をしていただいて。
最初は2カ所、3カ所、いろいろとありましたけど、じゃあここの部分だけでいいかなと思ったんですけども、家内も「そこまでしなくてもいいんじゃないの」ということだったんだけども、よくよく考えてちょっと期間がありましたけど、私はじゃあもう全部やってもらって。
そしたら池辺さんのほうは「そのようにしていただけるならば後々のアフターも面倒を見ますよ」ということでありましたから、それじゃあもうなけなしのお金を与えて。

池辺

そんなことはないですよ(笑)

星野様

それでお願いしようかということになりましたけど。
結果的には良かったと思って。
さらにいい職人さんに塗装屋さん、それから板金屋さんに巡り会って、これもまた一つ私はいい人に巡り会って良かったなと思って。
職人さんもいろんな職人さんがおりますけど、池辺さんが選んだ職人さんというのはやっぱり素晴らしい。
やはり池辺さんの心温まる心構えがあるから職人さんもそういう風に引っ付いていい仕事をしてくれるんじゃないかなって私は思っています。

池辺

ありがとうございます。

星野様

だからこれからもまだまだ伸びていく会社だと私は思っていますし、またそのように躍進していただけることは私も期待しています。

対談の様子

池辺が星野様からかけられた言葉とは

池辺

星野さんに従業員が辞めたことをご相談させてもらったときに、今だから僕も分かるんですけど、そのときってやっぱり右も左もじゃないですけど、けっこうやばい、どうしようかなっていう感じだったんですけど、やっぱり今になると新しい従業員が入ってきて、星野さんはずっと僕に「気にしなくていい。」って言っていてくれたじゃないですか。

星野様

言ったことがありましたね。

池辺

やっぱりその一言って僕にとってはすごい大きくて。

星野様

そうですか。

池辺

あの時やっぱりその一言があったので今続けられているなっていうのもあるぐらいです。
星野さん以外にもいろんなお客さまにも言われたことはあるんですけど、ただ実質今やっているとやっぱり周りのメンバー、例えば小倉だったりとか、あと何人も新しいメンバーが入って、やっぱりすごい今はうれしいというか、会社もやっぱりうまくいっているなっていう感じがあります。

星野様

やはり職人さんが一人でも二人でも辞めていくということは親方としてつらいことですよね。
しかし辞めたいということ自体がもうすでに個人的な問題もあるだろうし、親方からの問題もあるだろうけども、そういう気持ちになったらその人はもうそれきりなんですよ。
だからそれを引き留めてみてももううまくいくはずもないし、そういう人はもう見切りを付けることが大事。

池辺

星野さんが「隣の芝は青く見える。」って言ってくれていて、「でも、結局変わるのは自分なんだよ。」って。
それを教えてもらったときは「あ、確かにな。」と思って。
でも、すごいその一言って僕にとっては大きかったかなっていう…。今考えると。
ちょっと話がそれましたけど、実質、工事してみて正直どうでした?

対談の様子

工事してみてどうでしたか?

星野様

私は本当に大助かりです。完璧な仕事をしていただいたと私は思っています。
納得すればそれでいいと思うんですよ。
だからそのずっと前に話を戻せば別の業者さんが来てちゃんと見ていったんだけれども、それはこの近くにあったんですけど、もういい加減な仕事で、「あとは保証しません。」なんて、それでお金だけ取っていって、そんな仕事もあったからね。
だからなおさら池辺さんの仕事が光って見えました。
これからも大きく羽ばたいていただいて、大きくなっていくことを期待していますよ。
大丈夫です。
私とこういうふうにコミュニケーションを図れたんだし、これは大丈夫ですよ。
素晴らしい方々が待っています。いいお仕事ができると思いますよ。

池辺

そうですね。
何とか僕も会社を大きくしていこうっていう思いもあるので。
だからうちってやっぱりさっき言ったアフターだったりとか、その後のお客さまの関係ってすごい大事にしているんですよ。

星野様

それは素晴らしいですよ。
ですから、信用を得るためにはやっぱり誠実な仕事をすれば大丈夫だと思いますよ。

池辺

ありがとうございます。

星野様

池辺さんは大丈夫です。
できます。

池辺

こつこつやっていきます。

星野様

そんなことでこれからもこちらこそよろしくお願いします。

池辺

ぜひ応援してください。

星野様

またこの近所でそういうたまたま仕事を迷っている人だったら私も積極的に話してみます。
機会があれば話しますので。
そうじゃなくても今は忙しいんだから、それどころじゃないでしょうけど。

池辺

いや、全然。
星野さまの口添えがあれば。

星野様

もう1から2まで全部やっていただいたもんね。
素晴らしい。
保険の手続きから全部。こんなにやってくれる人はいません。本当に。
感謝感激雨あられですよ。

池辺

ありがとうございます。

星野様

別に褒めているわけじゃありませんけど、本当の私の気持ちはそういう気持ちです。
嬉しかったですよ。

池辺

ありがとうございます。

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